Хочу поделиться историей своего заказа и выразить огромную благодарность
Изначально я заказала один букет, который был собран очень быстро. Однако, когда я его увидела, к сожалению, он меня разочаровал. Я начала сильно переживать, что получатель не получит тех эмоций, на которые я рассчитывала.
Решила не молчать и позвонила на горячую линию. И это было лучшим решением! Меня соединили с прекрасной девушкой по имени Александра, которая выслушала, поняла все мои переживания и успокоилаОна с полной ответственностью подошла к вопросу, и мне пересобрали букет.
И вот итог: я как чувствовала, что нужно было звонить! Второй букет был доставлен получателю, и моя она в полном восторге! Это были именно те эмоции, ради которых все и затевалось
Очень ценно, когда компания не просто продает, а действительно прислушивается к клиенту и готова идти навстречу, чтобы исправить ситуацию
